- 制定及检讨部门政策、缓急次序及工作程序
- 草拟有法律效力的训示
- 策划人手、管理等事宜
- 市民投诉、宣传及公共关系
- 资源分配及收支预算
- 制定部门反恐政策，与跨部门反恐专责组合作
- 与其他部队联络
香港消防处
机构策略总区
助理处长（机构策略）
电话: 2733 7733
电话: 2733 7733
机构事务课
高级消防区长
电话:2733 7747
电话:2733 7747
- 统筹、分配及有效使用部门的现有资源
- 调配人手到各总区的行政事宜
- 发布和执行部门的政策及训令
- 处理以资源作非紧急用途的申请
- 协调消防处处所及宿舍的使用、改善与维修工程
- 安排内地及海外消防同业到访
- 处理涉及法律和公开资料的事务
- 致力改善工作环境，提高工作环境职业安全水平
- 危急事故的心理支援服务
- 临床心理服务：心理评估及治疗
- 心理健康的教育及培训工作
- 心理健康的推广工作
- 筹划职员福利计划、联谊康乐活动
- 统筹福利组及各总区福利主任的工作
- 制定部门福利政策
- 监察福利项目的开支
- 售卖福利物品
策划及发展课
高级消防区长
电话:2733 7878
电话:2733 7878
- 规划发展事宜
- 研究及实验工作
- 评定全港发展计划的成效
- 联络顾问公司及政府部门
- 与跨部门反恐专责组合作，以优化紧急应变计划，并加强市民的警觉性和有关紧急事故应变准备的教育
- 为制订紧急救援、大型洗消工作和大型疏散等的政府反恐策略，提供专业意见
- 就反恐工作联络不同部门，确保恐怖袭击期间在提供紧急服务方面有更佳的协调
資訊及通讯科技课
高级消防区长
电话:2733 5830
电话:2733 5830
- 根据本处的运作需要和电子政府的整体目标，厘定资讯科技计划／策略，以及分配资讯科技资源
- 透过策划、制定预算、取得和运用资讯科技的专业意见和资源、安排与专责资讯科技的团体／部门合作，以及管理承办商的表现，以推行和维持以电子系统处理日常运作的方案
- 订定、维持和维护本处的资讯科技保安政策和保安架构，并决定须进行的适当监察，以及在各方面作出适当取舍及平衡，以确保有关单位遵行上述政策
- 持续监察与本处运作有关的资讯科技发展趋势和最佳做法
- 监管本处所有资讯科技项目的推行
公众安全及传讯课
高级消防区长
电话: 2733 7560
电话: 2733 7560
- 制订、检讨及更新部门公众安全的宣传及教育政策，以及监督所有与社区应急准备计划相关的项目和课程
- 制订并推行一个整体连贯及持续进行的公众教育计划，内容包括自然灾害、社区生命支援、心肺复苏法的重要和自动心脏除颤器的使用方法，以及慎用救护服务
- 与大型管理机构、大型基建的主要持份者、大型活动的主办单位及其他相关政府部门等建立联系网络，以便按社区应急准备计划推广相关部门宣传活动
- 监督资料发放机制，确保向公众所发放有关社区应急准备计划的资讯（包括通过社交媒体平台发放的资讯）准确无误
调派系统发展及维护课
高级消防区长
电话:2733 1512
电话:2733 1512
- 推行部门就更换现有调派系统的项目计划
- 因应信息科技发展趋势和现今各紧急通讯中心最佳做法，设计、发展及制定新系统的技术规格要求
- 监察项目发展进度及管理支出预算
- 监督及管理现有调派系统的日常运作及维护事宜
- 发展及维护部门无线电通讯网络
采购及物流课
高级消防区长
电话:2733 7654
电话:2733 7654
- 策划、组织及推行采购策略和政策
- 制定采购及物流事宜的指引及训令
- 管理与采购消防及救护之工具，制服和个人防护装备相关的事宜
- 监督物料供应及装备的帐目开支
- 监督消防处物料供应仓的运作