- 制定及檢討部門政策、緩急次序及工作程序
- 草擬有法律效力的訓示
- 策劃人手、管理等事宜
- 市民投訴、宣傳及公共關係
- 資源分配及收支預算
- 制定部門反恐政策，與跨部門反恐專責組合作
- 與其他部隊聯絡
香港消防處
機構策略總區
助理處長（機構策略）
電話: 2733 7733
電話: 2733 7733
機構事務課
高級消防區長
電話:2733 7747
電話:2733 7747
- 統籌、分配及有效使用部門的現有資源
- 調配人手到各總區的行政事宜
- 發佈和執行部門的政策及訓令
- 處理以資源作非緊急用途的申請
- 協調消防處處所及宿舍的使用、改善與維修工程
- 安排內地及海外消防同業到訪
- 處理涉及法律和公開資料的事務
- 致力改善工作環境，提高工作環境職業安全水平
- 危急事故的心理支援服務
- 臨床心理服務：心理評估及治療
- 心理健康的教育及培訓工作
- 心理健康的推廣工作
- 籌劃職員福利計劃、聯誼康樂活動
- 統籌福利組及各總區福利主任的工作
- 制定部門福利政策
- 監察福利項目的開支
- 售賣福利物品
策劃及發展課
高級消防區長
電話:2733 7878
電話:2733 7878
- 規劃發展事宜
- 研究及實驗工作
- 評定全港發展計劃的成效
- 聯絡顧問公司及政府部門
- 與跨部門反恐專責組合作，以優化緊急應變計劃，並加強市民的警覺性和有關緊急事故應變準備的教育
- 為制訂緊急救援、大型洗消工作和大型疏散等的政府反恐策略，提供專業意見
- 就反恐工作聯絡不同部門，確保恐怖襲擊期間在提供緊急服務方面有更佳的協調
資訊及通訊科技課
高級消防區長
電話:2733 5830
電話:2733 5830
- 根據本處的運作需要和電子政府的整體目標，釐定資訊科技計劃／策略，以及分配資訊科技資源
- 透過策劃、制定預算、取得和運用資訊科技的專業意見和資源、安排與專責資訊科技的團體／部門合作，以及管理承辦商的表現，以推行和維持以電子系統處理日常運作的方案
- 訂定、維持和維護本處的資訊科技保安政策和保安架構，並決定須進行的適當監察，以及在各方面作出適當取捨及平衡，以確保有關單位遵行上述政策
- 持續監察與本處運作有關的資訊科技發展趨勢和最佳做法
- 監管本處所有資訊科技項目的推行
公眾安全及傳訊課
高級消防區長
電話: 2733 7560
電話: 2733 7560
- 制訂、檢討及更新部門公眾安全的宣傳及教育政策，以及監督所有與社區應急準備計劃相關的項目和課程
- 制訂並推行一個整體連貫及持續進行的公眾教育計劃，內容包括自然災害、社區生命支援、心肺復甦法的重要和自動心臟除顫器的使用方法，以及慎用救護服務
- 與大型管理機構、大型基建的主要持份者、大型活動的主辦單位及其他相關政府部門等建立聯繫網絡，以便按社區應急準備計劃推廣相關部門宣傳活動
- 監督資料發放機制，確保向公眾所發放有關社區應急準備計劃的資訊（包括通過社交媒體平台發放的信息）準確無誤
調派系統發展及維護課
高級消防區長
電話:2733 1512
電話:2733 1512
- 推行部門就更換現有調派系統的項目計畫
- 因應資訊科技發展趨勢和現今各緊急通訊中心最佳做法，設計、發展及制定新系統的技術規格要求
- 監察項目發展進度及管理支出預算
- 監督及管理現有調派系統的日常運作及維護事宜
- 發展及維護部門無線電通訊網路
採購及物流課
高級消防區長
電話:2733 7654
電話:2733 7654
- 策劃、組織及推行採購策略和政策
- 制定採購及物流事宜的指引及訓令
- 管理與採購消防及救護之工具，制服和個人防護裝備相關的事宜
- 監督物料供應及裝備的帳目開支
- 監督消防處物料供應倉的運作